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2009-05-28

培训练习和游戏9： 商店打烊

商店打烊 VQ(K{:  
 Z -lAB,T  
目标:让学员领会掌握正确交流技巧的重要 W_yLY  
 "B&:Q;WP8  
[/size] eQ-$2  
 _w*P_Z9k+  
[size=3]参加人数:随意 >&[+-6  
 g.WF0n ew5  
[/size] tVDQ|J  
 d*E7IPGt  
[size=3]学员练习时间:两次各3分钟 Nt t<-Gv  
 J(B? g -  
[/size] (MppcC\L  
 :a6E5<Fl  
[size=3]工具 fC[/alM  
 o x_,hl  
1.    准备好的答题纸两张(见附件) ;x3jADw  
 Qy&2UAOw  
2.    讲师用题目(见附件) GI nHlj  
 @oR^;H z  
[/size] t~3N2/^r  
 `tu0=ipX  
[size=3]讲师向各学员说明: >P`69P9bo  
 &Q fM3p~  
ð讲师将故事向学员念一遍; e>[A ud  
 \0CW=5jzB/  
ð请学员在3分钟内在完成答题纸上的选择题; swv/k( k4  
 g BP "Q-  
ð请学员统计[font=times]‘[/font]对[font=times]’[/font], [font=times]‘[/font]错[font=times]’[/font]及 [font=times]‘[/font]不确定[font=times]’[/font]的数目。 hu5u,/or%  
 ?/ f1w9yB  
ð讲师将故事发给学员； G^% L0   
 ^p7#**Op  
ð要求学员在3分钟内完成另一张相同的答题纸, 并作统计。 `WjXM~  
 }Jh` "@  
ð讲师将正确的答案告知学员；并说明判断的理由。 #x<EL.BK  
 c~m[G<  
[/size] D6!Y|($L%*  
 Xo ?7 %<  
[size=3]共同讨论 KVJ*51y_&x  
 `|^ }NI  
论题可以是 pYy;Ih  
 SbZSwbJvC6  
l你对交流是否有新的认识 $Hu}t07_  
 D"&{BjZ\  
l对人的听的能力是否有什么感想 u !g  
 6q9;rDL0  
[/size] ;Mdz5N <  
 SHj8TItD&  
[size=3]参考 :sJV R :  
 7~UG+*,*-  
这一游戏可用在 ,y=jR4Egx  
 ;d"jQ  
l交流技能 tXmY&l\O/  
 +aK%%T  
整个练习需时20分钟左右 Ok=~h^>8n  
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附件一 'KsJq{6s-  
 '0M):x6)E  
[/size] 6M;==  
 vF {=/{  
[size=3]说明：请根据以下这个简短的故事回答下列十二个问题。 c5c%^ lsk  
 p"0R~2q'  
一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机，收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 wfvn (`Ia<  
 T'&Bn+5e  
请仔细阅读下列有关故事的提问，并在“对“，“错“和“？“（不确定）三者中圈选出你认为正确的答案。 k(lTts   
 7 ~+/pl  
[/size]

[font=楷体_gb2312]1.      店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达。 '~y{Kv=)q  
 9n[j\K! M  
2.      抢劫者是一男子。 ZH~\]~/VB  
 J>GIv=)0  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 ?8Z683 fr^  
 !M0tQ4 9  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 P}Y3?  
  -M8I{W<  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 HG>2M  
 .sW8R)x  
6.      故事中提到了收银机，但没有说里面具体有多少钱。 cMuya<U-l  
 Kvt3q4f7f  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 )i9vFq  
 <O^X 8?l&  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开。 2kLb*c  
 'KNn_fr:e  
9.      抢劫者打开了收银机。 *)$mOy(l  
 Qxql=*{LM  
10.    店堂灯关掉后，一个男子来了。 -: P%*866  
 m>RHGEJ}*  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 Lt{6by  
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12.    故事涉及三个人物：店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 W,.4YyF=  
 )[K."q1P]<  
  对  错  ？ oUBv*<R  
 W^ *[jjFk  
  对  错  ？ JaEa6xzZmP  
 ZD\EdP2j  
  对  错  ？ &3uZe$B,5  
 w4j-;n*  
  对  错  ？ ^mZV,rn  
 G<XA"' 's#  
  对  错  ？ ac%P!z9g  
 Edd:32Ul  
  对  错  ？ \!P1(+  
 e[+9X^GU  
  对  错  ？ I 58\Ifw  
 ab7t@2k  
@?ul<llG "  
  对  错  ？ 0Un>&@  
 8t}VuGk I  
  对  错  ？ n~#$C'B#x  
 GMJ<S?'  
  对  错  ？ xZP.Bw 1  
 m4;;oh^@  
  对  错  ？ Lq\\"8LZ  
 F<hj |I  
  对  错  ？ o@~ }@oq  
 Kb=Q,['~w  
R= z-nzf*-  
[/font] ~KG04=et  
[size=3] g&+]fK/\]  
 QUhxS^K  
附件二 (答案) *UIw](.  
 92ynuug  
[/size]  <zq82zv  
 r\4:W{Y)  
[size=3]一个商人刚关上店里的灯, 一男子来到店堂并索要钱款。店主打开收银机，收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了。一位警察很快接到报案。 b i;hD_ {  
 >f.Sgn  
[/font][font=楷体_gb2312]“对“，“错“和“？“三者中涂黑的为正确的答案。 7m>NA/xA  
 I 1W/;%q  
[/size] Ex_Rn,{  
 v m_=h D  
1.      店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达。 =^NfhTCj  
 =FGO?)S_h  
2.      抢劫者是一男子。 ,yoSEJ]9I  
 Jcr6,OR  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 n$/hv9sv  
 7Gp ms  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 D&FBaS a8  
 <@~ju Ce  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 'V<6?3}  
 7yas6 S0  
6.      故事中提到了收银机，但没有说里面具体有多少钱。 #?nQr\0  
 _04XKB/G7  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 _p6jph  
 ef}B;{; (  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开。 t~8-2-n  
 rxl4U( VS  
9.      抢劫者打开了收银机。  (>M|R[U  
 2avA<Z}  
10.    店堂灯关掉后，一个男子来了。 SJ]O:\ERL  
  p RF+E  
11.    抢劫者没有把钱随身带走。 ~f6Q;R;z  
 7u;r{N  
12.    故事涉及三个人物：店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 imy2 9j  
 OL!7 -  
对  错    ？ aw2Aab  
 X[p8HR8ZGW  
对  错    ？ 4+|s2=bC  
 ``k93"k()  
对  错    ？ T!:KOZDZu  
 r0FE\.Q  
对  错    ？ FRouch?*  
 (6 )[hK.:1  
对  错    ？ 3r\$#Z  
 7r.[&7$4  
对  错    ？ G(.++;)  
 M9n *r6$r  
对  错    ？ r\ZDC(V2j  
 97pHoY4}eu  
对  错    ？ L1\b9vw$  
 )J/q- A  
对  错    ？ UJ,R^$C  
 D _8 :,  
对  错    ？ ^[i=smJ  
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对  错    ？ _<a<br  
 sJ P E.  
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对  错    ？ ,P'HDnlp\  
 <,4/sU0  
[size=3] 95poB{|`  
 L$Xh$t  
附件三 答案说明 dlD< (I  
 >fD#[\x,  
1.      店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达。 U1\Z!W)w  
 JH&:4h_  
不确定. 商人可能是店主, 可能不是. UbJYNi   
 oE YTf"3  
2.      抢劫者是一男子。 g>8P F"G%  
 5>O%)i}  
不确定. [font=times]‘[/font]一男子[font=times]’[/font] 不一定是抢劫者, 可能是乞丐. |Y/b5M?,{X  
 w"[j I$ll  
3.      来的那个男子没有索要钱款。 F\h+T1HP,  
 !5d|c  
错. [font=times]‘[/font]到店堂并索要钱款[font=times]’[/font]. s-Oj[Qf9l  
 pQ^xd)  
4.      打开收银机的那个男子是店主。 m]8;LJ  
 G @8;U@@y6  
不确定. 店主的性别不确定. S4ttBzEHDb  
 <SxXu-[  
5.      店主倒出收银机中的东西后逃离。 0H`gulv  
 XdoKyAYg  
不确定. 不知是谁倒出来. -]gS+FP'M  
 v6 'cxY N  
6.      故事中提到了收银机，但没有说里面具体有多少钱。 <7mK2Q=  
 WDIC!oX  
对. FXf0 b  
 v&9$#sS  
7.      抢劫者向店主索要钱款。 @P=;qn  
 e^Y?T^J0  
不确定. 可能是[font=times]’[/font]乞丐[font=times]’[/font]索要钱款. r.!@6hV],  
 V\)*#8k2  
8.      索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，急忙离开。 P opf  
 sUQj,|6  
不确定. 东西被倒了出来, 但不知是谁倒的. drY+ZQ hH  
 0>'3o!k  
9.      抢劫者打开了收银机。 d#9wiTAt  
 qf [!`?@  
错. 是店主打开收银机. b&Wswqq  
 s DQ.  
10.  店堂灯关掉后，一个男子来了。 (ay3_@Dlo  
 JzjI<G]i  
对. U\hyRaY\U  
 Ra ;v  
11.  抢劫者没有把钱随身带走。 %'5=$0  
 vaL7t%!5  
不确定. 不一定是抢劫. KT>bm~z  
 kN>`tqO1  
12.  故事涉及三个人物：店主、一个索要钱款的男子、以及一个警察。 A-[)'*m  
 g@g %D  
不确定. 也可能是四个人: 一个商人, 一个索要钱款的男子, 店主, 警察.


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