一、讲出来 =&H ZL;
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尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望, dVMI]r{$7
但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 rB$yn`]
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二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教 DMD\t,a-
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批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。 g(5ZQs>l
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三、互相尊重 _s{( lS}
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只 有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。 [VO eX#+
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四、绝不口出恶言 t1}my@h.=
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恶言伤人,就是所谓的“祸从口出”。 l~5G~
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五、不说不该说的话 C&>VyN&T
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如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的“一言既出,驷马难追”、“病从口入,祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦,但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。 zu!`J3p
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六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定 C!b&P'r|
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情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属。。。尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔! ^djMfK
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七、理性的沟通,不理性不要沟通 K8
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不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。 x/ &nt |